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Valencia Rivero, C. (2004). "Evaluación de la calidad de prestación de servicios al cliente SUMI ""Hospital Quillacollo""" (1a ed.--.). s.n.

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Valencia Rivero, Carola. "Evaluación De La Calidad De Prestación De Servicios Al Cliente SUMI ""Hospital Quillacollo""". 1a ed.--. Cochabamba: s.n, 2004.

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Valencia Rivero, Carola. "Evaluación De La Calidad De Prestación De Servicios Al Cliente SUMI ""Hospital Quillacollo""". 1a ed.--. s.n, 2004.